Меню

Как сделать детализацию звонков на МТС

Последнее обновление:

08.12.2018

В этой статье Вы узнаете, как отслеживать свои расходы с помощью детализации звонков. Данная услуга предоставляется бесплатно, Вы можете воспользоваться ей в личном кабинете, или обратившись в салон связи МТС.

Содержание:

Заказать детализацию через личный кабинет
Получить детализацию в салоне МТС
Телефон «Горячей линии»

Заказать детализацию через личный кабинет

Если Вы пользуетесь услугами оператора МТС, будет очень полезным зарегистрироваться в личном кабинете или скачать и установить мобильное приложение «Мой МТС» на Ваш смартфон или планшет. Для того чтобы просмотреть расходы и заказать детализацию через личный кабинет, действуйте по алгоритму, указанному ниже. Таким же образом Вы можете действовать через мобильное приложение.

Чтобы получить детализацию звонков через личный кабинет, выполните следующие действия:

Зайдите на сайт mts.ru (для абонентов из России). Для абонентов на территории Армении, Беларуси и Украины действуют соответствующие веб-сайты: mts.am, mts.by, mts.ua.
В правом верхнем углу выберите: «Личный кабинет» и в появившемся каскадном меню нажмите «Мобильная связь».
Если Вы ранее регистрировались в личном кабинете, введите номер Вашего телефона и пароль и нажмите «Войти».
Если вы ещё не авторизовались, нажмите «Получить пароль по СМС».
После ввода вашего номера телефона и кода с картинки (капчи) нажмите «Далее».
На указанный номер придёт СМС с одноразовым паролем для входа в личный кабинет, после чего Вам необходимо будет придумать собственный постоянный пароль.
Перейдите во вкладку «Расходы». Здесь отображается история Ваших транзакций за прошедшие три месяца.
Чтобы запросить детализацию на e-mail, воспользуйтесь функцией «Заказать отчёт», которая находится в правом верхнем углу раздела.
Выберите срок, а который хотите получить детализацию (но не более чем за прошедшие 6 месяцев), введите свой электронный адрес и нажмите «Отправить».

ВАЖНО! Электронная детализация, отправленная на e-mail, содержит данные о транзакциях максимум за последние шесть месяцев. Чтобы получить детализацию за более длительный период, обратитесь в салон связи МТС.

Получить детализацию в салоне МТС

Вы можете получить распечатку детализации вызовов за срок, превышающий 6 месяцев, обратившись в салон связи МТС с паспортом или документом, удостоверяющим личность, использованным при заключении договора. Получить детализацию звонков также может представитель абонента при наличии нотариальной доверенности.

Телефон «Горячей линии»

Если у Вас возникли затруднения или вопросы, касательно детализации звонков, Вы можете связаться с оператором напрямую по номеру 0890 или 8-495-766-01-66.

Другая полезная информация