Меню

Как узнать за что снимают деньги на МТС

Последнее обновление:

11.12.2018

Происходящие непредвиденные транзакции с Вашего мобильного счёта могут быть причиной многих факторов.

Информационно-развлекательные подписки контент-провайдеров. Эти подписки могут быть совершены Вами случайно, по вине вирусов или же другими способами. В любом случае, данные подписки являются платными и списывают с Вашего счёта средства с разной периодичностью.
Дополнительные платные услуги, опции или функции непосредственно от оператора МТС. В репертуаре оператора присутствуют множество полезных сервисов, позволяющих расширить, упростить или обезопасить пользование услугами связи. Однако, многие дополнительные услуги требуют абонентской платы.
Тарифы. Возможно, Вы случайно перешли на другой тариф, требующий большей абонентской платы, и не подозреваете об этом.

Содержание:

Проверка платных подписок
5 последних списаний
Контроль расходов через личный кабинет

В этой статье Вы узнаете, как проверить, на что тратятся деньги с Вашего мобильного счёта.

Проверка платных подписок

Первым делом стоит проверить наличие платных подписок на сервисы контент-провайдеров. Это можно сделать с Вашего устройства в любое время:

Наберите комбинацию *152# и нажмите кнопку вызова.
С помощью цифр перейдите в раздел «Инфо-развлек. подписки».
Далее, перейдите в раздел «Мои текущие подписки»
Здесь отображается информация о Ваших подписках на данный момент.
Для ускорения перехода в меню подписок можно воспользоваться командой *152*2#.
Чтобы отключить подписку, перейдите в раздел с ней и нажмите «Отключить»
Чтобы отключить все платные подписки, в разделе «Инфо-развлек. подписки» выберите «Отключить».

ВАЖНО! Чтобы обезопасить себя и свой бюджет от дальнейшего подключения нежелательных подписок, воспользуйтесь услугой «Запрет контента». Для этого наберите USSD-команду *984# и нажмите кнопку вызова. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Вы также можете проверить наличие платных подписок, воспользовавшись «Мобильным помощником» от МТС. Для этого наберите USSD-команду *111# и следуйте инструкциям, чтобы перейти в раздел «Мой МТС» — «Мои услуги» — «Развлекательные подписки».

5 последних списаний

С помощью USSD-команды *152# вы можете получить информацию о последних 5 списаниях средств со счёта Вашего мобильного телефона. Для этого:

Наберите комбинацию *152# и нажмите кнопку вызова.
Выберите «Расходы за сегодня».
На Ваш номер поступит СМС с информацией о последних списаниях за текущие сутки.

Контроль расходов через личный кабинет

Теперь, когда проблема с нежелательными подписками решена, стоит перейти в личный кабинет абонента МТС, в котором Вы сможете отслеживать Ваши транзакции, подключать и отключать услуги и тарифы, и многое другое. Чтобы воспользоваться личным кабинетом, выполните следующие действия:

Зайдите на сайт mts.ru (для абонентов из России). Для абонентов на территории Армении, Беларуси и Украины действуют соответствующие веб-сайты: mts.am, mts.by, mts.ua.
В правом верхнем углу выберите: «Личный кабинет» и в появившемся каскадном меню нажмите «Мобильная связь».
Если Вы ранее регистрировались в личном кабинете, введите номер Вашего телефона и пароль и нажмите «Войти».
Если вы ещё не авторизовались, нажмите «Получить пароль по СМС».
- После ввода вашего номера телефона и кода с картинки (капчи) нажмите «Далее».
- На указанный номер придёт СМС с одноразовым паролем для входа в личный кабинет, после чего Вам необходимо будет придумать собственный постоянный пароль.
На главной странице перейдите в раздел «Расходы».
В этом разделе Вы можете получить информацию о расходах за последние 3 месяца.
Отчёт за более длительный срок (до 6 месяцев) можно заказать здесь же. Для этого выберите «Заказать отчёт».
Для получения отчёта за период более 6 месяцев обратитесь в салон МТС.