Как восстановить СИМ-карту МТС
Последнее обновление:
11.12.2018
Если Вы потеряли СИМ-карту, она пришла в негодность или существует иная проблема, требующая восстановления СИМ-карты, в этой статье Вы узнаете, как это сделать.
ВАЖНО! Если СИМ-карта была утеряна, стоит заблокировать её, чтобы уберечь себя от действий злоумышленников. Сделать это можно с помощью услуги «Добровольная блокировка». Для этого, наберите команду *111*157#
и нажмите кнопку вызова. Услуга предоставляется бесплатно в течение 14 дней с момента подключения. Начиная с 15го дня, абонентская плата за услугу будет составлять 1 руб./сутки. Заблокировать СИМ-карту также можно в личном кабинете или позвонив по номеру 1116
.
Восстановление СИМ-карты в салоне МТС
Самый популярный и надёжный способ – обратиться в салон МТС с документом, удостоверяющим личность или нотариальной доверенностью, если Вы являетесь представителем абонента. После восстановления СИМ-карты в течение 24 часов платежи через «Кошелёк МТС Деньги» ограничены.
Восстановление СИМ-карты в личном кабинете
Вы также можете заказать СИМ-карту через интернет, воспользовавшись услугой «Доставка СИМ-карты». Виды доставки:
Курьером по городу Москва:
- Чтобы оставить заявку, необходимо заполнить форму https://moskva.mts.ru/personal/anketa/zakaz-sim-karti/#/deliverymode
- Вы также можете оставить заявку по телефону
0890
или 88002500890
, если звоните с номера другого оператора
- Режимы доставки и стоимость:
- Эконом (в течение 3-х рабочих дней) – 200 руб. с НДС (в т.ч. за МКАД).
- Ускоренный (в течение 1 рабочего дня) – 350 руб. с НДС (в т.ч. за МКАД).
- Экспресс (в течение 4 часов) – 500 руб. с НДС (заявки принимаются до 16:00 по московскому времени).
Курьером в города России:
- Чтобы воспользоваться услугой доставки, обратитесь в контактный центр, позвонив по номеру
0890
или 88002500890
, если звоните с номера другого оператора.
- Срок доставки в города областного/районного центра – 1-6 рабочих дней.
- Срок доставки в другие населённые пункты увеличивается на 1-3 рабочих дня.
- Стоимость доставки – 400 рублей.
- Стоимость восстановления СИМ-карты – бесплатно.
- Плата за пользование услугой списывается со счёта абонента МТС.
- СИМ-карта может быть доставлена в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
«Почтой России»
- Чтобы воспользоваться услугой доставки, обратитесь в контактный центр, позвонив по номеру
0890
или 88002500890
, если звоните с номера другого оператора.
- Будьте готовы сообщить оператору следующую информацию:
- Физ. лицо: номер телефона, ФИО, паспортные данные, почтовый адрес.
- Юр. лицо: номер телефона, название организации, ФИО и паспортные данные доверенного лица, почтовый адрес.
- СИМ-карты доставляются в населённые пункты, где присутствует сообщение ФГУП «Почта России»
- Сроки доставки – от 3 до 15 дней.
- Стоимость услуги – 115 руб.
- Плата за пользование услугой списывается со счёта абонента МТС.
Доставка клиентам в международном роуминге
- Чтобы оставить заявку, необходимо заполнить форму https://moskva.mts.ru/personal/anketa/zakaz-sim-karti/#/deliverymode
- Вы также можете оставить заявку по телефону
84957660166
(звонок бесплатный).
Страны и области, в которые доставка не производится
- Туркменистан
- Абхазия
- Южная Осетия
- Донецкая область (Украина)
- Луганская область (Украина)
Условия
- В связи с особенностями законодательства некоторых стран, может возникнуть необходимость заплатить таможенную пошлину.
- Сроки доставки – 3-8 рабочих дней.
- Доставка не осуществляется в нерабочие, выходные и праздничные дни страны пребывания.
Выдача СИМ-карт через терминал (Москва и подмосковье)
- Вы можете получить СИМ-карту в любое время суток в терминале МТС.
- Описание:
- Тарифный план: «Тарифище»
- Стоимость – 0 руб.
- Стартовый баланс – 30 руб.
- Адреса терминалов:
- г. Подольск, Московский пр-кт, д. 4, салон МТС
- г. Москва, Планерная, д. 7 , салон МТС
- г. Москва, ул. Красного Маяка, д. 2 Б, салон МТС
- г. Мытищи, Шараповский проезд, д. 11, салон МТС
- г. Подольск, ул. Железнодорожная, 1
- г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 10 корп. 1, ТЦ Евромаг
- г. Москва, Новорязанское шоссе, д. 1 А,ТЦ Колибри
- г. Москва, пр-кт Мира, 211к2, ТЦ Золотой Вавилон
- г. Балашиха, Владимирская ул., д. 112с1 ТК Дачник, 1
- Москва г. Москва, Воронцовская ул., д.1/3, стр.2, салон МТС
- Один клиент может получить не более трёх СИМ-карт в месяц.
Телефон «Горячей линии»
Если у Вас возникли затруднения или вопросы о том, как восстановить утерянную СИМ-карту, Вы можете обратиться за помощью в сервисный центр, позвонив по номеру 0890
или 8-495-766-01-66
, если Вы находитесь в роуминге.
Другая полезная информация