Меню

Как перейти на Теле2 со своим номером

Последнее обновление:

15.05.2019

В этой статье Вы найдёте всю необходимую информацию о том, как сменить действующего оператора на Теле2, сохранив старый номер телефона.

Содержание:

Через личный кабинет
Условия перехода
В офисе оператора Теле2

Через личный кабинет

Чтобы перейти в Теле2, используя номер другого оператора, достаточно оставить заявку на официальном сайте, прийти в ближайший офис Теле2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.

Для того, чтобы оформить заявку, необходимо выполнить следующие шаги:

Зайдите на сайт tele2.ru.
В правом верхнем углу нажмите «Вход».
В появившемся окне нажмите «Вспомнить или получить пароль».
Введите Ваш номер телефона.
На указанный номер придёт СМС с паролем для входа в Ваш личный кабинет.
Введите полученный пароль и нажмите «Готово».
Далее используйте свой номер телефона и полученный пароль для входа в личный кабинет.
Во вкладке «Мобильная связь» выберите «Перейти со своим номером».
Здесь Вы можете выбрать тариф и адрес доставки.
Под полем «Номер для переноса в сеть Теле2» отображается стоимость новой SIM-карты.
Введите необходимые данные и нажмите «Подтвердить заказ», предварительно подтвердив своё согласие на обработку данных.
После оформления заявки Вам необходимо будет подписать договор и заявление на перенос номера в ближайшем офисе Теле2. Другой вариант: дождаться курьера.

Условия перехода

При приёме заявления в офисе Теле2 Вас обязательно попросят назвать желаемую дату перехода.
Дата перехода может быть любой, не ранее, чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до перехода на Ваш номер придёт уведомление с данными о времени перехода.
Номер для переноса должен быть зарегистрирован на Вас. Баланс счёта должен быть положительным.
С момента переноса номера, Вы можете оплачивать его с помощью экспресс-оплаты Теле2, на сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-кошелёк, предварительно выбрав оператора сотовой связи Теле2.

Важно! Во время переноса номера, аппарат абонента может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и сообщений – порядка 6 часов.

В офисе оператора Теле2

Перейти в Теле2, сохранив номер от другого оператора, можно непосредственно в ближайшем салоне оператора Теле2, обратившись напрямую к сотруднику. Расположение ближайшего салона можно узнать, позвонив по телефону «Горячей линии» 611 или 8 (951) 520-06-11, если Вы находитесь в роуминге. Подробнее о службе поддержки и региональных телефонах горячей линии – «Как позвонить оператору Теле2».

Важно! При обращении в офис Теле2 с просьбой перенести номер и при подписании заявления и договора, Вы должны иметь при себе паспорт. Данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос должны полностью совпадать. В противном случае перенос будет отменён.

Другая полезная информация